A prestação de serviço, não importa em que setor, é percebida por meio de seu desempenho. Portanto, precisamos saber como a prestação do serviço escolar está sendo desenvolvida, divulgada e como o cliente a vê. A limpeza do pátio, as aulas dos.. Veja mais →

Breve Panorâmica Do Setor De Saúde Privado Brasileiro: A Saúde Pública Brasileira, há anos, padece de um mal incurável e caquético, dimanado pela falta de investimentos, crescimento significativo das demandas sociais, e inexistência de políticas públicas eficazes, em contraposição ao aumento incessante da arrecadação do Erário, alavancado, inclusive, por contribuições criadas especificamente para a recuperação.. Veja mais →

            Essa é uma pergunta que sempre me fazem nas minhas apresentações. Independente do significado, medidas têm que ser adotadas.             São diversas as formas de se medir a inadimplência. Isso faz com que encontremos números muito divergentes quando consideramos médias nacionais.             Normalmente entende-se que até 30 dias do vencimento é atraso. Após 30.. Veja mais →

                          A seguir os principais motivos para os não pagamentos: Perda do emprego (muitos devedores utilizam o argumento como justificativa do atraso); Fiador/Avalista (alegam que foram fiadores ou avalistas); Descontrole nos gastos; Doenças; Queda no poder de compra; Casais que se separam; Contatos.. Veja mais →

A relação estabelecida entre plano de saúde e beneficiários se enquadra no Código de Defesa do Consumidor e, portanto, cláusulas contratuais são interpretadas a favor do cliente. Com esse entendimento, o juiz André Rodrigues Nacagami julgou procedente ação ajuizada contra a Unimed, que se recusou a arcar com utensílios necessários a uma cirurgia ortopédica. “A.. Veja mais →